La consultation à distance est essentielle dans un contexte épidémique important comme celui du COVID-19. Elle montre alors sa crédibilité et son efficacité au quotidien, pour les médecins comme pour les patients.
L’autre avantage de cet outil de communication à distance est de combler le manque de médecins dans les déserts médicaux. En effet, en 2018, le manque d’accès aux médecins généralistes concernait 5,7 % de Français alors qu’il était de 3,8 % en 2015*. L’Observatoire Régional de Santé Île-de-France table même sur une baisse du nombre de généraliste de 2,4 à 2,7% d’ici 2027** pour sa région.
La visio et téléconsultation permet de renforcer la présence médicale en contrant, notamment, le renoncement aux soins. Dans quelques pharmacies, les équipements de télémédecine composés de thermomètre, tensiomètre, stéthoscope et dermatoscope, prennent désormais place à côté du comptoir des officines. Les appareils enregistrent alors les réponses des questions de base puis indiquent le temps d’attente avant l’accès à la téléconsultation avec un médecin.
En ville, la visio et la téléconsultation diminuent aussi l’affluence dans les salles d’attente des professionnels de santé. Les patients y ont recours pour consulter leur médecin qui, malgré un emploi du temps bien rempli, conserve des créneaux dédiés à la téléconsultation. De même, les infirmiers ou infirmières peuvent l’utiliser dans le cadre du suivi de soins de leurs patients, toujours en lien avec le médecin traitant. En bref, la téléconsultation répond à l’évolution de notre système de santé comme à celle des besoins sur nos territoires.
